I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo della piattaforma di gioco online Derbybet.it, gestita da E-play24 Italia S.r.l., società italiana con sede legale a Benevento, regolarmente autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) con licenza GAD 15232. Accedendo e utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta integralmente tutti i termini e le condizioni qui stabiliti, nonché tutte le normative vigenti in materia di gioco d’azzardo in Italia.
La piattaforma Derbybet offre servizi di casinò online e scommesse sportive esclusivamente ai residenti in Italia maggiori di 18 anni. Tutti i giochi sono soggetti alla legislazione italiana e alle direttive ADM per garantire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. L’operatore si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, con notifica preventiva agli utenti registrati.
La registrazione su Derbybet Casino è gratuita e riservata esclusivamente a persone fisiche maggiorenni residenti in Italia. Gli utenti possono completare l’iscrizione tramite due modalità: registrazione tradizionale con caricamento documenti o procedura rapida tramite SPID/CIE per verifica istantanea. È obbligatorio fornire informazioni veritiere e complete durante la registrazione.
Il processo di verifica KYC (Know Your Customer) è obbligatorio per tutti gli account e deve essere completato prima di effettuare prelievi. I documenti richiesti includono:
L’operatore si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per completare la verifica dell’identità. Ogni utente può possedere un solo account attivo sulla piattaforma. La creazione di account multipli comporta la chiusura immediata di tutti gli account e la confisca di eventuali fondi.
I depositi possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento autorizzati, tra cui Visa, Mastercard, PayPal, Postepay, Paysafecard e bonifico bancario. Il deposito minimo è di €10 per la maggior parte dei metodi, mentre per il bonifico bancario è di €20. Tutti i depositi vengono accreditati istantaneamente sul conto giocatore, ad eccezione dei bonifici che possono richiedere 1-3 giorni lavorativi.
Per i prelievi, l’importo minimo è di €20 indipendentemente dal metodo scelto. I tempi di elaborazione variano in base al metodo selezionato: e-wallet (stesso giorno), carte di credito (1-3 giorni), bonifico bancario (2-5 giorni). Tutti i prelievi sono soggetti a verifica di sicurezza e possono essere trattenuti fino al completamento della procedura KYC.
L’operatore non applica commissioni sui depositi e prelievi, tuttavia potrebbero essere applicate commissioni da parte dei fornitori di servizi di pagamento o delle banche. È possibile prelevare fondi solo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito, salvo eccezioni autorizzate dal team di sicurezza.
Derbybet Casino offre diversi bonus e promozioni, incluso il bonus di benvenuto del 100% fino a €200 più 50 giri gratuiti per i nuovi utenti. Tutti i bonus sono soggetti a termini e condizioni specifici che devono essere rispettati per poter convertire il bonus in denaro prelevabile.
I requisiti generali per i bonus includono:
È consentito un solo bonus attivo per volta per ciascun account. L’abuso delle promozioni, inclusa la creazione di account multipli per sfruttare i bonus, comporta la chiusura dell’account e la confisca di fondi e vincite. L’operatore si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi promozione senza preavviso.
Tutti i giochi offerti sulla piattaforma Derbybet sono forniti da provider certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire risultati equi e casuali. L’RTP medio dei giochi è del 96,2%, come indicato nelle informazioni specifiche di ciascun gioco. Gli utenti possono accedere a oltre 2.300 slot e 120 tavoli live con dealer professionisti.
È vietato utilizzare software, bot o qualsiasi altro strumento automatizzato per giocare sulla piattaforma. Qualsiasi tentativo di manipolazione dei giochi o di frode comporta la chiusura immediata dell’account e la confisca di tutti i fondi. Le scommesse effettuate dopo la conclusione di un evento sportivo o di una sessione di gioco saranno considerate nulle.
L’operatore si riserva il diritto di annullare qualsiasi scommessa o giocata in caso di errori tecnici, malfunzionamenti del software o altre circostanze eccezionali. In caso di controversie sui risultati di gioco, la decisione dell’operatore è finale e vincolante.
Derbybet Casino promuove attivamente il gioco responsabile e fornisce strumenti per aiutare i giocatori a mantenere il controllo delle proprie attività di gioco. La piattaforma offre diverse opzioni di autolimitazione che gli utenti possono impostare nel proprio account:
I giocatori che ritengono di avere problemi con il gioco d’azzardo possono contattare organizzazioni specializzate come AAMS o rivolgersi al servizio clienti per ricevere assistenza. L’operatore collabora con enti per il gioco responsabile per fornire supporto e risorse ai giocatori che ne hanno bisogno.
È responsabilità del giocatore giocare entro i propri mezzi finanziari e non utilizzare il gioco come fonte di reddito. Derbybet si riserva il diritto di chiudere account di giocatori che mostrano segni di gioco problematico o che richiedono interventi per la protezione del giocatore.
E-play24 Italia S.r.l. tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti, verificare l’identità degli utenti, prevenire frodi e rispettare gli obblighi normativi.
La piattaforma utilizza tecnologia di crittografia SSL avanzata per proteggere tutte le comunicazioni e transazioni. I dati personali e finanziari sono archiviati in server sicuri e non vengono mai condivisi con terze parti non autorizzate, eccetto quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti.
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare o trasferire i propri dati personali contattando il servizio clienti. La conservazione dei dati avviene per il periodo necessario a soddisfare gli obblighi legali e normativi, inclusi i requisiti di conservazione ADM.
È severamente vietato utilizzare la piattaforma Derbybet per attività illegali, inclusi riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o qualsiasi altra attività criminale. L’operatore monitora costantemente le transazioni per identificare comportamenti sospetti e collabora con le autorità competenti quando necessario.
Sono inoltre vietati:
L’operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violano questi termini, trattenere fondi sospetti e segnalare attività illegali alle autorità competenti. Qualsiasi tentativo di aggirare le misure di sicurezza comporta la chiusura permanente dell’account.
In caso di controversie tra l’utente e Derbybet Casino, si raccomanda di contattare prima il servizio clienti disponibile 24/7 tramite chat live o email. Il team di supporto è addestrato per risolvere la maggior parte delle problematiche in modo rapido ed efficace.
Se la controversia non può essere risolta attraverso il servizio clienti, gli utenti possono presentare un reclamo formale all’ADM o rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti. Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto con documentazione di supporto.
Per controversie legali, si applica la giurisdizione italiana e il foro competente è quello del tribunale di Benevento, sede legale dell’operatore. I presenti termini sono regolati dalla legge italiana e da tutte le normative ADM applicabili.
E-play24 Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento per conformarsi a cambiamenti normativi, miglioramenti del servizio o altre necessità operative. Tutte le modifiche significative saranno comunicate agli utenti registrati tramite email o notifica sul sito web almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore.
È responsabilità dell’utente rivedere periodicamente questi termini per rimanere informato su eventuali cambiamenti. L’utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
In caso di conflitto tra diverse versioni dei termini, prevarrà sempre la versione più recente pubblicata sul sito ufficiale Derbybet.it. Per qualsiasi chiarimento sui presenti termini, gli utenti possono contattare il servizio clienti che fornirà assistenza in italiano 24 ore su 24.
